Aplicația financiară Revolut s-a confruntat marți, 20 octombrie, cu probleme de funcționare în România și în alte țări. Mai mulți utilizatori au raportat dificultăți la autentificarea în conturi, transferuri blocate și plăți cu cardul refuzate.
Incidentul are legătură cu o întrerupere a serviciilor Google Cloud, iar compania a transmis că banii și datele clienților sunt în siguranță.
Ce probleme au întâmpinat utilizatorii Revolut
Problemele au fost semnalate de utilizatori care nu au reușit să acceseze aplicația sau să efectueze operațiuni bancare obișnuite. Printre dificultățile raportate s-au numărat autentificarea în conturi, transferurile de bani și plățile cu cardul. Întreruperea a creat neplăceri pentru clienții care folosesc Revolut pentru cumpărături, retrageri de numerar și alte tranzacții zilnice.
De ce a căzut Revolut
Problemele de funcționare au fost asociate cu o întrerupere a serviciilor Google Cloud, infrastructură tehnologică utilizată de numeroase companii pentru operarea platformelor digitale. Potrivit informațiilor publicate de presa internațională, unele servicii Google Cloud au înregistrat erori și întreruperi ale rețelei în regiunea Londra, ceea ce a afectat funcționarea mai multor platforme.
Incidentul evidențiază dependența serviciilor financiare digitale de infrastructura tehnologică externă. Atunci când apar defecțiuni la nivelul acestor sisteme, problemele se pot propaga către aplicațiile care se bazează pe ele, chiar dacă nu sunt provocate direct de sistemele proprii ale companiei.
Ce spune Revolut despre banii clienților
În contextul problemelor, Revolut a transmis că fondurile și datele utilizatorilor sunt în siguranță și că echipele tehnice lucrează pentru restabilirea serviciilor afectate. Compania și-a cerut scuze pentru neplăcerile provocate și a precizat că investighează situația.
Faptul că o aplicație nu poate fi accesată sau că anumite tranzacții sunt refuzate temporar nu înseamnă automat că banii din conturi au fost pierduți. Totuși, utilizatorii trebuie să verifice starea operațiunilor înainte de a încerca să le efectueze din nou, pentru a evita eventualele plăți duplicate.
Clienții pot urmări actualizările oficiale ale Revolut pentru informații despre remedierea problemelor și reluarea funcționării normale a serviciilor.
