Pe data de 10 august 2025, TikTok a anunțat concedierea a aproximativ 150 de angajați din echipa de moderare din Berlin, care se ocupă de eliminare conținutului dăunător. Această măsura ar rezulta în reducerea a aproape 40% din personal.
TikTok afirmă că obiectivul este creșterea eficienței fluxurilor de eliminare a materialelor neconforme și optimizarea proceselor. Compania continuă să declare angajamentul pentru siguranța platformei și menține în continuare investiții majore în echipa Trust & Safety.
Sindicatul german ver.di a criticat decizia și refuzul TikTok de a discuta și negocia revendicările privind plățile compensatorii pentru angajații afectați și prelungirea termenului de preaviz la un an.
Moderatori au declanșat două greve recente, pe 17 și pe 23 iulie. Purtătorul de cuvânt ver.di pentru regiunea Berlin-Brandenburg Kalle Kunkel a afirmat că TikTok a refuzat clar dialogul.
Moderatorii și experții avertizează că algoritmii AI nu pot înlocui discernământul uman. Problema apare în detectarea nuanțelor culturale, sarcasmului, conținutului subtil.
Acest pas face parte dintr-o strategie globală de reducere a personalului uman în favoarea moderării automate. Astfel de măsuri au fost deja implementate în Țările de Jos, Malaezia și alte regiuni.
În plus, Parlamentul European impune platformelor reguli stricte (Digital Services Act), iar implementarea AI fără supraveghere umană ridică întrebări privind conformitatea. Această situație evidențiază tensiunea globală dintre eficiența tehnologică și responsabilitatea socială în era digitală. Pe de o parte, AI oferă viteza necesară moderării unor volume uriașe de conținut. Pe de altă parte, moderarea umană asigură calitate, context cultural și considerente etice. Reacția sindicatelor din Germania e un semnal clar: muncitorii nu vor fi înlocuiți fără compensații echitabile și protecția drepturilor lor.
Comentarii 1