Noul sistem de taxare TollRo a avut probleme tehnice chiar în ziua lansării. CNAIR a anunțat întârzieri la conturile create cu Gmail și Yahoo.

Probleme la crearea conturilor

Noul Sistem de Tarifare Rutieră Electronică TollRo a intrat în funcțiune la miezul nopții dintre 30 septembrie și 1 octombrie. Primele probleme au apărut chiar în ziua lansării.

CNAIR a anunțat că cele mai multe sesizări au venit din partea utilizatorilor care folosesc adrese de e-mail Gmail și Yahoo. Aceștia au întâmpinat întârzieri la primirea notificărilor și la finalizarea procesului de creare a conturilor.

Instituția spune că volumul foarte mare de utilizatori a generat întârzieri și blocaje în anumite componente ale sistemului.

Probleme și la plata taxelor

Disfuncționalități au fost raportate și în cazul plăților efectuate prin platforma TollRo. CNAIR a confirmat probleme în interconectarea sistemului cu procesatorul de plăți.

„Au fost raportate disfuncționalități în interconectarea platformei cu procesatorul de plăți”, precizează CNAIR.

Reprezentanții companiei spun că toate tranzacțiile realizate în intervalul afectat sunt verificate și reconciliate. Scopul este ca sumele achitate să fie atribuite corect conturilor utilizatorilor.

CNAIR precizează că achiziția și valabilitatea rovinietei sau a tarifelor TollRo nu sunt afectate de problemele tehnice.

Nu se dau amenzi până la remedierea problemelor

Una dintre principalele măsuri anunțate de CNAIR îi vizează pe utilizatorii care nu au reușit să achiziționeze TollRo din cauza defecțiunilor.

„Nu vor fi aplicate sancțiuni utilizatorilor care nu au putut achiziționa TollRo începând cu 1 octombrie 2026, ora 00:00, până la remedierea problemelor tehnice ale platformei”, a anunțat CNAIR.

Echipele tehnice ale CNAIR și STS lucrează pentru remedierea defecțiunilor și stabilizarea platformei. Instituția susține că problemele sunt temporare.

Transportatorii au cerut amânarea TollRo

Lansarea sistemului a fost contestată de o parte a transportatorilor. Aceștia au avertizat că platforma nu este suficient testată și au cerut amânarea implementării.

Problemele apărute în prima zi vin în contextul acestor nemulțumiri. CNAIR susține însă că sistemul va reveni la parametri normali după finalizarea intervențiilor tehnice.

Ce spunea Radu Miruță înainte de lansare?

Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a vorbit despre posibilitatea apariției unor probleme înainte de intrarea în vigoare a sistemului.

„Nu voi semna niciun ordin care să amendeze transportatorii în situația în care acest sistem nu va merge”, declara Miruță pe 28 septembrie, cu trei zile înainte de lansarea TollRo.

Ministrul preciza atunci că CNAIR avea obligația contractuală de a pune platforma în funcțiune la 1 octombrie. Acum, compania confirmă probleme tehnice chiar în prima zi de operare.