Pană de curent și trenuri blocate ore întregi
Problemele au apărut marți, când o defecțiune a sistemului de alimentare cu energie electrică din tunel, combinată cu defectarea unui tren LeShuttle, a dus la oprirea completă a traficului. Mai multe curse operate de Eurostar au fost anulate, iar pasagerii au rămas blocați în trenuri timp de peste șase ore, unii chiar pe timpul nopții.
Un călător care se îndrepta spre Paris a declarat că, la aproape opt ore după plecare, trenul se afla încă la intrarea în tunel, fără o certitudine clară privind destinația finală.
Servicii reluate parțial, dar cu întârzieri
Deși unele trenuri au început să circule din nou marți seară, doar una dintre cele două linii feroviare ale tunelului era funcțională, ceea ce a dus la efecte în lanț. Cursa de la Londra la Paris programată miercuri dimineață a fost anulată, iar alte trenuri spre Bruxelles și Amsterdam au înregistrat întârzieri semnificative.
Operatorul tunelului, Getlink, a transmis că lucrările de remediere au continuat pe parcursul nopții, însă situația rămâne instabilă.
Pasageri epuizați și gări aglomerate
Imagini cu mulțimi de oameni blocați în gara London St Pancras International au circulat intens pe rețelele sociale. Unii pasageri au relatat lipsa curentului electric, a apei și a informațiilor clare, în timp ce autoturismele transportate de trenurile LeShuttle au provocat ambuteiaje la terminalul din Folkestone.
Recomandările Eurostar pentru călători
Eurostar a cerut scuze și le-a recomandat pasagerilor să verifice constant statusul curselor, să își reprogrameze gratuit călătoriile sau să solicite rambursarea biletelor ori un voucher electronic. De asemenea, compania a sfătuit călătorii să nu se prezinte la gară dacă trenul este deja anulat.
