Compania Unilever a decis să retragă din magazine anumite loturi de produse Knorr și Delikat, după ce o avarie la un echipament de producție ar fi putut duce la contaminarea unor pachete cu fragmente de metal și cauciuc. Măsura are caracter preventiv și vizează patru produse, trei din gama Knorr și unul din gama Delikat. Reprezentanții companiei dau asigurări că restul sortimentelor sunt complet sigure pentru consum și respectă standardele internaționale de calitate.
De ce sunt retrase produsele Knorr și Delikat?
Unilever a explicat că retragerea are la bază o defecțiune tehnică apărută într-un echipament al fabricii, care ar fi putut provoca apariția unor fragmente de metal și cauciuc în anumite pachete. Deși problema a fost identificată rapid, compania a decis să acționeze preventiv și să retragă de pe piață toate loturile care ar fi putut fi afectate.
„Siguranța consumatorilor este prioritatea noastră absolută. Ne asumăm responsabilitatea și acționăm imediat ce identificăm o abatere de la standardele noastre stricte”, se arată în comunicatul Unilever. Compania a subliniat că incidentul este unul izolat și că au fost luate măsuri pentru a preveni repetarea acestuia.
Ce produse și loturi sunt vizate?
Retragerea vizează patru produse comercializate sub mărcile Knorr și Delikat. Potrivit comunicatului oficial, acestea sunt:
- Delikat Borș Magic cu legume – lot 528003C93, valabil până la 31.10.2026
- Knorr Pungă Magică condimente pentru porc cu usturoi și afumătură – loturile 528630C93 și 528730C93, valabile până la 31.01.2027
- Knorr Supă cu pui cu tăiței – lot 527810C93, valabil până la 31.10.2026
- Knorr Fix pentru pui crocant cu usturoi – lot 528008C93, valabil până la 30.04.2027
Unilever precizează că toate celelalte produse Knorr și Delikat sunt sigure pentru consum și nu sunt afectate de incident.
Ce trebuie să facă cei care au cumpărat produsele?
Persoanele care au achiziționat produsele din loturile menționate sunt rugate să nu le consume. Acestea pot fi returnate în magazinele de unde au fost cumpărate, urmând să primească înapoi contravaloarea produsului.
Alternativ, consumatorii pot contacta Serviciul pentru Clienți Unilever la numărul gratuit 0800 150 150 pentru detalii suplimentare sau asistență. Compania își cere scuze pentru disconfortul creat și le mulțumește cumpărătorilor pentru înțelegere.
Un incident izolat, spun reprezentanții Unilever
Unilever transmite că a fost vorba despre un caz singular, generat de o avarie punctuală în procesul de producție. „Procesele noastre sunt atent monitorizate pentru a asigura cele mai înalte standarde de siguranță alimentară. A fost un caz izolat, iar măsurile implementate vor preveni orice situație similară pe viitor”, a precizat compania.
Reprezentanții Unilever dau asigurări că producția a fost reluată în condiții normale și că toate verificările suplimentare confirmă conformitatea și siguranța celorlalte produse din portofoliu.
Autor: Roxana Ioniță
